[vc_raw_html]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[/vc_raw_html]

[vc_separator]

[porto_info_list icon_color=”#9b8d70″][porto_info_list_item list_icon=”fas fa-envelope”]info@esmaystore.com[/porto_info_list_item][porto_info_list_item list_icon=”fas fa-phone”]+31 6 42 34 87 51[/porto_info_list_item][porto_info_list_item list_icon=”fas fa-globe”]www.esmaystore.com[/porto_info_list_item][/porto_info_list][porto_toggles][vc_toggle title=”Wat kan ik doen bij een klacht?”]Wanneer u een klacht heeft over het product kunt u een mail sturen naar info@esmaystore.com

Met in het onderwerp vermeldt ‘klacht model x ’.  Graag verzoeken wij van u te omschrijven wat u als klacht ervaart en duidelijke foto’s toe te voegen als bijlage. Wij zullen uiterlijk binnen 48 uur reageren.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Kan ik persoonlijk op de hoogte gehouden worden, wanneer er nieuwe modellen worden uitgebracht?”]Wat leuk dat u persoonlijk op de hoogte wilt blijven! Dit waarderen wij enorm! Als u een account aanmaakt kunt u aangeven dat u persoonlijk op de hoogte gehouden wilt worden van nieuwe modellen en acties. Wij zullen u dan per mail op de hoogte houden. Esmay is beautiful with you![/vc_toggle][vc_toggle title=”Wat houdt het PETA APPROVED Logo in?”]PETA is een organisatie die zich wereldwijd inzet voor de dieren en natuur. Het PETA logo geeft aan dat Esmay heeft aangetoond geen materialen te gebruiken, met dierlijke content of waarbij dieren hebben geleden.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Hoe wordt duurzaamheid ingezet door Esmay?”]Wij realiseren ons dat er ongeacht hoe hard wij ook ons best doen, bij het maken van tassen er producten worden gebruikt die chemisch van aard zijn, zoals lijm e.d. Daarom hebben wij gekeken wat wij wel kunnen veranderen. Elk stap in de goede richting helpt de natuur weer verder.  Wij hebben ervoor gekozen om uitsluitend gerecycled papier als verpakkingsmateriaal te gebruiken. Daarnaast steunt Esmay liefdadigheidsprojecten o.a. voor welzijn van natuur en dier. Wij zullen onze projecten binnenkort met jullie delen op onze website![/vc_toggle][vc_toggle title=”Is het leer zacht van aard?”]De Vegan leer die wij hebben laten certificeren en gebruiken bij de productie van onze tassen is zacht van eigenschap. Echter voor sommige modellen voegen wij andere materialen toe om het leer ‘te verharden’.  Dit is puur om het model vorm te geven.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Hebben alle modellen een ‘onderhoudstasje’?”]Helaas, niet al onze modellen hebben een onderhoudstasje. De basic lijn heeft een zeer scherpe prijs kwaliteit verhouding bijvoorbeeld en die heeft deze extra service niet.  Wij hebben bij de productomschrijving vermeld welke tassen een ‘onderhoudstasje’ erbij krijgen. Het onderhoudstasje is een extra service, waarin wij een paar onderdelen meegeven, zodat je ter zijner tijd  je tas kunt onderhouden. Bijvoorbeeld een extra stud of rits top.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Waarom Vegan?”]In de huidige maatschappij, waarin overconsumptie een feit is, trachten wij een bijdrage te leveren aan een betere wereld. Jaarlijks komen er miljoenen dieren om het leven, veelal onder stress en pijn, puur voor het leer. Denk aan runddieren, schapen, honden en katten. Er zijn zelfs landen op de wereld, waarin de dieren nog leven wanneer ze worden gevild van hun huid. Door geen leer te gebruiken van dierlijk afkomst, hopen wij hiermee een steentje bij te kunnen dragen aan een beter toekomst voor mens en dier.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Waar kan ik nog meer Esmay tassen vinden?”]Esmay is ook actief op bol.com en amazon. Daarnaast hebben ook een aantal boetieks in Nederland, Duitsland en België onze collectie staan. Heb je hier meer vragen over?  dan kunt u ons mailen op info@esmaystore.com, wij geven u graag de adresgegevens.[/vc_toggle][vc_toggle title=”Ik wil graag een samenwerking aan met Esmay, staan jullie hier open voor?”]Wat leuk dat u een samenwerking aan wilt gaan met Esmay. Dit kan zowel op social media als op een ander platform. U kunt ons mailen op info@esmaystore.com. Wilt u in het onderwerp van uw mail vermelden dat het om een samenwerking gaat? Wij horen graag wat voor ideeën u heeft![/vc_toggle][vc_toggle title=”Ik ben geïnteresseerd in wholesale, hoe kan ik jullie bereiken?”]Wij bieden onze collectie ook aan voor whole sale. Voor meer informatie hieromtrent kunt u contact opnemen met de eigenaar Arzu op telefoon nummer +31 64 23 48 751 of een mail sturen met in het onderwerp ‘Wholesale’ naar info@esmaystore.com. Bedankt voor uw interesse![/vc_toggle][vc_toggle title=”Mag ik een artikel retourneren of ruilen?”]U heeft recht om binnen 14 dagen na aankoopdatum het product terug te sturen of te ruilen. Het product moet in originele verpakking onbeschadigd worden opgestuurd. Retour kosten zijn voor uw eigen rekening. Ook indien u een product wenst te ruilen betaald u zelf de verzendkosten hiervoor.[/vc_toggle][/porto_toggles]